Songbook.nl

De meest gestelde vragen en de antwoorden hierop over ons on-line bestelsysteem!

1. Hoe worden de bestellingen verzonden?
Alle bestellingen worden dagelijks verzonden door Post NL. Zij dragen ook zorg voor de verdere handeling en aflevering van de bestellingen. Op zondag en maandag wordt er niet verzonden.

2. Wanneer worden bestellingen bezorgd?
Na verzending wordt de bestelling meestal binnen 48 uur bezorgd.

3. Wat te doen als het mij te lang duurt voordat ik mijn bestelling krijg?
Wanneer u te lang op uw bestelling moet wachten, kunt u telefonisch contact met ons opnemen: 0599-612346. Of per e-mail via status@songbook.nl . Men kan u dan informeren over de stand van zaken.

4. Wat te doen als de levering beschadigd is?
Controleer  de levering voor aanname altijd op eventuele beschadigingen. Is beschadiging het geval, neem dan contact met ons op. Telefonisch: 0599-612346, of per e-mail via status@songbook.nl .

5. Welke veilige betaalmethoden zijn er?
* iDEAL
Met iDEAL kunt u eenvoudig, veilig en vertrouwd alle online aankopen afrekenen. U rekent af in uw eigen vertrouwde internet betaalomgeving van uw eigen bank. Als internetbankier van ABN AMRO, Fortis, ING, Rabobank en SNS-bank kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich hiervoor hoeft aan te melden.

* Vooruit betalen
Wij sturen u de factuur. Levering geschiedt zo spoedig mogelijk na de ontvangst van uw betaling.
Kiest u ervoor om de goederen in de winkel af te halen, dan kan u betalen bij de kassa (pin en contant).

6. Hoe kan ik een artikel bestellen welke niet op de site voorkomt?
Neem contact met ons op. Telefonisch: 0599-612346 of per e-mail via status@songbook.nl .

7. Wat zijn de verzendkosten binnen Nederland?
Op uw order vindt u de verzendkosten. Standaard zijn de verzendkosten € 2,-

8. Wat is het rekeningnummer van Muziekboekhandel.nl?
Het rekeningnummer is 41.45.46.474, Abn Amro Stadskanaal . Vermeldt bij uw betaling altijd het factuurnummer.

9. Hoe krijg ik mijn factuur?
De factuur treft u aan in het pakket. Betaling op rekening kan plaatsvinden aan de hand van de digitale factuur die per mail verzonden is.

10. Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling binnen krijg?
U kunt uw bestelling binnen vijf werkdagen thuis verwachten. Betaalt u vooraf op rekening, dan kunt u uw bestelling binnen een week na ontvangst van de betaling verwachten. Zijn er omstandigheden waardoor u de levering niet tijdig ontvangt, dan brengen wij u daarvan op de hoogte.

11. Ik heb een vraag over een product. Aan wie stel ik deze?
In tegenstelling tot veel webshops zijn wij ook een normale winkel. Songbook.nl is onderdeel van Leo Music & Audio Stadskanaal. Kijk voor meer informatie op www.leomusic.nl of klik hier voor de contactpagina. Tijdens winkeltijden helpen we u graag.